Politique de Confidentialité

Le site Galognese.fr attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données que nous collectons, l'usage que nous en faisons et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société MrBullstone Holdings LLC, dont le siège social se situe au 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à : privacy@galognese.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'usage du site et à la mise en relation des utilisateurs :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, code postal/ville, statut (client ou prestataire), type de service recherché ou proposé.
• Contenu libre : description des besoins ou des services proposés.
• Données de navigation : pages consultées, date et heure des visites, type de navigateur et d'appareil. Ces données sont recueillies sans cookie de suivi, sous forme agrégée et anonyme, à des fins de mesure d'audience et de sécurité uniquement.
• Données de facturation : nom, adresse e-mail, adresse de facturation et pays. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée de carte bancaire.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Permettre la mise en relation entre clients et prestataires de services de nettoyage.
• Répondre aux demandes de contact, suggestions ou questions.
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
• Produire des statistiques anonymes sur l'utilisation du site.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat conclu avec l'utilisateur, sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site, sur le consentement de l'utilisateur lorsqu'il est requis, et sur le respect de nos obligations légales.

4. Durée de conservation

• Les données collectées via le formulaire sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de l'utilisateur.
• Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques pour une durée maximum de 13 mois.
• Les factures et les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale de conservation applicable en matière comptable.

À la fin de l'abonnement, si celui-ci n'est pas renouvelé, la page du prestataire cesse d'être publiée et ses informations ne sont plus visibles sur le site. Le prestataire peut, pour quelque raison que ce soit, demander la suppression de ses données à tout moment en écrivant à privacy@galognese.fr ; cette suppression intervient alors dans un délai de 30 jours.

Cette suppression ne couvre pas les données figurant sur les factures et dans les pièces comptables, que nous sommes tenus de conserver au titre de nos obligations légales.

5. Partage des données

• Aucun partage avec des tiers non autorisés.
• Les données peuvent être transmises aux prestataires de services de nettoyage dans le cadre exclusif de la mise en relation.
• Les données nécessaires au paiement et à la facturation sont transmises aux prestataires nécessaires au traitement de la commande et à l'émission des factures.
• Les données sont hébergées sur les serveurs de notre prestataire d'hébergement web :
  Vercel Inc.

Les données sont hébergées et traitées aux États-Unis par nos prestataires d'hébergement et de paiement, ainsi que par MrBullstone Holdings LLC, société de droit américain. Ces transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), dans les limites légales.
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité, sur demande.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente en France.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : privacy@galognese.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de suivi. Nous n'utilisons pas Google Analytics.

Seuls des cookies techniques et de session sont déposés : ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et vous permettent notamment de rester connecté à votre espace professionnel. Ces cookies ne servent à aucun profilage et ne sont pas exemptés de votre contrôle : vous pouvez les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur, étant précisé que la connexion à votre compte ne fonctionnera plus.

La mesure d'audience du site est réalisée sans cookie et sans identifiant personnel : elle ne produit que des statistiques agrégées et ne permet pas de vous identifier.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Les données transitent par des connexions chiffrées et leur accès est restreint aux seules personnes qui en ont besoin.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d'évolution du projet ou du service.